Regulamin Serwisu Afferti

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Afferti, dostępnego pod adresem internetowym aplikacji.

1.2. Operatorem serwisu jest Afferti.

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, nie może korzystać z Usług.

2. Rodzaj i zakres usług

2.1. Serwis oferuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI) służące do analizy ofert e-commerce, generowania tytułów oraz opisów produktów.

2.2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną w modelu SaaS (Software as a Service).

2.3. Operator dokłada wszelkich starań, aby Usługi działały w sposób ciągły, jednak zastrzega sobie prawo do przerw technicznych i aktualizacji.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do Internetu.
• Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Aktywne konto e-mail.

4. Płatności i Subskrypcje

4.1. Niektóre funkcjonalności Serwisu są płatne. Cennik dostępny jest na stronie Serwisu. Opłaty pobierane są z góry za dany okres rozliczeniowy.

4.2. Płatności obsługiwane są przez bezpiecznego, zewnętrznego operatora płatności (Lemon Squeezy). Operator Serwisu nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Użytkowników.

4.3. Automatyczne odnawianie: Subskrypcje są odnawialne automatycznie. Oznacza to, że opłata za kolejny okres zostanie pobrana automatycznie z podpiętej metody płatności, chyba że subskrypcja zostanie anulowana.

4.4. Anulowanie subskrypcji: Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach swojego konta. Anulowanie skutkuje wyłączeniem automatycznego odnawiania. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, a Użytkownik zachowuje w tym czasie pełny dostęp do Usług.

4.5. Wznawianie subskrypcji: Jeśli Użytkownik anulował subskrypcję, ale okres jej ważności jeszcze nie upłynął, ma możliwość jej wznowienia poprzez panel użytkownika. W takim przypadku anulowanie zostaje cofnięte, a subskrypcja jest kontynuowana.

4.6. Zmiana planu:

• Upgrade (wyższy plan): Zmiana następuje natychmiastowo. Użytkownik zostanie obciążony różnicą w cenie proporcjonalnie do pozostałego czasu w obecnym okresie rozliczeniowym.
• Downgrade (niższy plan): Zmiana planu na niższy wchodzi w życie z początkiem nowego okresu rozliczeniowego.

5. Odpowiedzialność (Ważne)

5.1. Usługa jest dostarczana w stanie "takim, w jakim jest" ("as is"). Operator nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do przydatności handlowej, przydatności do określonego celu ani nienaruszania praw.

5.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Dokładność, poprawność czy kompletność treści generowanych przez AI (tytuły, opisy, analizy). Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji wyników przed ich użyciem.
• Decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie danych z Serwisu.
• Szkody wynikłe z przerw w działaniu Serwisu, awarii technicznych, siły wyższej lub działań osób trzecich.
• Utratę danych lub korzyści (utracone zyski) przez Użytkownika.

5.3. Całkowita odpowiedzialność Operatora względem Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do kwoty ostatniej opłaty subskrypcyjnej uiszczonej przez Użytkownika.

6. Odstąpienie od umowy i Zwroty

6.1. Użytkownikowi będącemu konsumentem co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

6.2. Wyłączenie prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

6.3. Kupując dostęp do Usług (subskrypcja, pakiety), Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

6.4. W przypadku uzasadnionych reklamacji dotyczących błędnego naliczenia opłat, prosimy o kontakt z działem wsparcia. Zwroty w takich przypadkach rozpatrywane są indywidualnie.

7. Reklamacje

7.1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail wsparcia.

7.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane identyfikujące Użytkownika.

7.3. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Własność Intelektualna

8.1. Wszelkie prawa do Serwisu, jego kodu, grafiki i nazwy przysługują Operatorowi.

8.2. Prawa do treści wprowadzanych przez Użytkownika należą do Użytkownika.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani.

9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.